Hur lång är leveranstiden?
Lagerförda artiklar skickas normalt inom 1-3 dagar.

Hur skickar ni?
Inom Sverige skickar vi till närmaste DHL Servicepoint eller DB Schenker ombud. För övriga länder skickar vi med UPS. Vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar beroende på fraktföretaget.

Hur betalar jag?
För kunder i Sverige sker betalning via Klarna i Svenska Kronor. För övriga länder sker betalning via PayPal i Svenska Kronor.

Frakt
Inom Sverige Privatpersoner: Fraktavgift 49 sek, oavsett orderstorlek.
Inom Sverige Företag: Fraktavgift 149 sek, oavsett orderstorlek.
Övriga länder: Fraktavgift 149 sek, oavsett orderstorlek.
För närvarande sker försäljning till kunder inom Sverige, Danmark och Finland. Vi kan via webbshopen inte ta emot beställningar från andra länder. 
Gällande företagskunder är RAM Nordic AB distributör av RAM Mounts i Sverige, Danmark, Norge och Finland.

Hur lång är garantitiden?
Livstids garanti på alla mekaniska artiklar. Artiklar som innehåller elektroniska komponenter har 1-3 års garanti.
Defekt del byts ut efter godkänd reklamation. Utbyte eller uppgradering är ej möjlig. Följesedel bifogas leveransen som gäller som garantibevis.
Fullständig information finns här: https://www.rammount.com/warranty

Kan jag returnera?
Du har rätt att returnera beställda felfria varor inom 14 dagar enligt ångerrätten. Du måste dock alltid hämta ut paketet från ditt utlämningsställe. Returfrakt betalas av köparen. Vi följer Konsumentköplagen, läs mer hos Konsumentverket. Ångerblankett kan skrivas ut härifrån och bifogas med returen.

Force Majeure
Vi är befriade från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet skall anses bl.a myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage, olyckshändelse av större omfattning eller annan typ av naturkatastrof. I force majeure ingår myndighetsbeslut som påverkar marknad och produkter negativt, t. ex. restriktioner i indikation, varningstexter, försäljningsförbud etc, onormal nedgång i marknaden samt om bolaget utsätts för kriminell aktivitet som påverkar verksamheten.

Lagval
Tvist enligt dessa villkor skall avgöras enligt svensk lag.

Vilka vikter rekommenderas för de olika kulstorlekarna? (English version below)

A-storlek 0,56" / 14 mm kulfäste för enheter upp till 0,25 kg, och mindre vid tunga applikationer *

B-storlek 1" / 25 mm kulfäste för enheter upp till 1 kg, och 0,5 kg vid tunga applikationer *
Men upp till 5 lbs / 2,2 kg i applikationer med mycket små stötar och vibrationer. Men ännu mindre än 0,5 kg i extrema applikationer **

C-storlek 1,5" / 38 mm kulfäste för enheter upp till 2 kg, och 1,5 kg vid tunga applikationer) *
Men upp till 4,5 kg i applikationer med mycket små stötar och vibrationer. Men ännu mindre än 1,5 kg i extrema applikationer **

D-storlek 2,25" / 57 mm kulfäste för enheter upp till 3 kg, och 2,3 kg vid tunga applikationer *
Men upp till 6,8 kg i applikationer med mycket små stötar och vibrationer. Men ännu mindre än 2,3 kg i extrema applikationer **

E-storlek 3,38" / 86 mm kulfäste för enheter upp till 7 kg, och 4,5 kg vid tunga applikationer *
Men upp till 13,6 kg i applikationer med mycket små stötar och vibrationer. Men ännu mindre än 4,5 kg i extrema applikationer **

*NOTERA! Var medveten om att de maximala vikterna ovan är en guide.
**NOTERA! Var medveten om att de maximala vikterna ovan är en guide. Olika applikationer och monteringsvinklar påverkar dessa gränser! Vi föreslår alltid testning i varje enskild applikation för att verifiera. Se till exempel nedan:

Viktigt: På grund av kulledssystemet och de oändliga variationer som är möjliga att bygga med RAM-monteringssystemet måste professionella lösningar testas i varje applikation för att säkerställa korrekt funktionalitet.

What weights are recommended for the different ball sizes?

A size 0,56" / 14mm ball mount for units up to 0,5lbs/0,25 kg weight and less in heavy duty applications*

B size 1" / 25mm ball mount for units up to 2lbs/1 kg (.9kg) weight and 1 lbs/0,5kg in heavy duty applications*
But up to 5 lbs in applications with light very low shock and vibration. However even less than 1 lbs in extreme applications **

C size 1.5" / 38mm ball mount for units up to 4lbs/2 kg (1.8kg) weight and 3 lbs/1,5kg in heavy duty applications)*
But up to 10 lbs in applications with light very low shock and vibration. However even less than 3 lbs in extreme applications **

D size 2.25" / 57mm ball mount for units up to 6lbs/3 kg (2,7kg) weight and 5 lbs/2,3kg in heavy duty applications*
but up to 15 lbs in applications with light very low shock and vibration. However even less than 5lbs in extreme applications **

E size 3.38" / 86mm ball mount for units up to 15 lbs/7kg (6.8kg) weight and 10 lbs/4,5kg in heavy duty applications *
But up to 30 lbs in applications with light very low shock and vibration. However even less than in extreme applications**

*NOTE! Be aware, the maximum weights above are simply a guide.

**NOTE! Be aware, the maximum weights above are simply a guide. Different applications and mounting angles will affect these limits! We always suggest testing in each individual application to verify. For example, see below:

Examples:
Marine/SportFishing: On a fast moving lighter motor boat it is wise to aim for the lower of the stated weight limits. On a heavy leasure sailing boat or very large motor boat, one can most likely use the higher of the stated weights.
Forklifts/Construction Vehicles/Tractors: In a forklift truck that doesn’t have any suspension and often drive over concrete sills it is wise to aim for the lower of the stated weight limits. In a well chock suspended cabin of a Forest Harvester or in a semi truck one can most likely use something in between the lower and the higher weight.
Bicycle/Powersports: On a MX motorcycle it is wise not to exceed the lower weight limit. On a downhill or BMC bicycle it is wise to also stay around or below the lower weight limit for phones and GPS etc, while when mounting a camera to the bicycle it is recommended to stay well below the lower weight limit for vibration free filming. On a Honda Goldwing or larger motorcycle one can go above the lower weight limit, but not up to the higher stated weight.

Important: Due to the ball and socket construction and endless variations possible to build with the RAM Mounting system, particularly in professional solutions must be tested in each application to ensure proper functionality.

Hur långa är de olika armarna?
Vill du översätta till centimeter är 1" = 2,54cm

Angående lackering
Av produktionstekniska skäl kan det förekomma att vissa delar på vissa produkter inte täcks till 100 % av den svarta lackeringsfärgen. Den underliggande aluminiumytan kan då framträda. Dessa ytor är oftast på ställen där de inte framträdande syns vid produktens normala användningsposition. Det vanligaste stället där detta kan förekomma är på aluminiumaxeln strax under kulan. Det är viktigt att veta att dessa skönhetsfel inte påverkar produktens funktion och är inte att betrakta som ett fel på produkten och därmed inte är någon godtagbar grund för reklamation